Conditions d'Utilisation
1. Introduction
Bienvenue sur Excellent CV
En utilisant notre site, vous acceptez ces conditions d’utilisation. Veuillez les lire attentivement avant de continuer afin de garantir une expérience optimale et en conformité avec les règles. En acceptant, vous confirmez avoir pris connaissance et compris ces termes.
2. Inscription et Compte Utilisateur
2.1. Créer un compte utilisateur
La création d’un compte est obligatoire pour accéder à nos services. Les informations minimales requises sont : nom, prénom, et adresse e-mail. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. En cas d’utilisation non autorisée ou de perte de vos identifiants, vous devez nous en informer immédiatement.
3. Données Requises pour les Commandes
3.1. Informations nécessaires pour nos services
Lors de l’achat d’un service, nous collectons des informations telles que votre nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse postale, et des données professionnelles liées à la personnalisation de votre CV ou lettre de motivation.
4. Paiement
4.1. Méthode de paiement
Les paiements sont effectués en ligne via Stripe, une plateforme sécurisée.
4.2. Tarifs
Les tarifs sont affichés clairement avant la validation de la commande.
5. Politique de Remboursement
5.1. Conditions générales
Aucun remboursement ne sera effectué après le début de la prestation. Cette règle s’applique dès que la phase de conception ou rédaction est entamée.
5.2. Cas particuliers
Des remboursements peuvent être envisagés uniquement en cas d'erreur technique de notre part ou si la commande n’a pas encore été entamée. Pour demander un remboursement, contactez-nous à contact@excellentcv.com en précisant les détails de votre commande.
6. Responsabilités des Utilisateurs
6.1. Vos obligations en tant qu'utilisateur
Les informations fournies doivent être exactes, complètes et à jour. Toute utilisation frauduleuse entraînera la suspension du compte.
7. Demandes des Autorités Publiques
7.1. Examen des demandes
Nous nous engageons à examiner toute demande des autorités publiques pour vérifier leur légalité.
7.2. Politique d’opposition
Nous disposons d’une procédure pour contester les demandes que nous jugeons illégales ou excessives.
7.3. Documentation des interactions
Toutes les demandes sont documentées, y compris nos réponses, les bases légales utilisées, et les parties impliquées.
8. Sécurité des Données
8.1. Protection de vos informations personnelles
Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Vos informations sont utilisées uniquement dans le cadre de nos services et ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement.
9. Modifications des Conditions
9.1. Mise à jour des termes
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés via e-mail ou directement sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir au courant des modifications éventuelles.
10. Comment Nous Contacter
10.1. Informations de contact
Pour toute information complémentaire ou question concernant nos conditions d'utilisation, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : contact@excellentcv.com.